あなたは・・・
顧客の様々な悩みに寄り添い、解決に導く
カスタマーサポート職
が向いています!
※その他向いている職種:介護職、店舗スタッフ職
あなたの強みを活かせる仕事の紹介
あなたの能力
-
活動力
-
論理性
-
耐性
求められる能力
柔軟性、ストレス耐性、切り替え力
-
仕事内容
製品やサービスの購入前や購入後にお客さんの満足度向上や不安や悩みを個別に解決する仕事です。製品によっては注文から発送手配、修理返品などの対応を行うこともあります。
-
能力
顧客と直接やり取りする中で不安や不満に対する意見を頂くことも多いため、個別対応による柔軟性が求められます。様々なお客さんに対応するための切り替え力も必要になります。
-
やりがい
顧客と直接やり取りする仕事のため直接感謝されることが多いです。またダイレクトに顧客のリピート率に関わるため、サービスによっては指名を受けて相談されることもやりがいです。
あなたに向いている業界
- メーカー
- IT
- サービス
- 飲食
具体的に向いている仕事を
知りたい方は